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Livraison partout dans le monde entre 3 à 5 jours.

Avant toute commande sur PROMO-BATEAU.com, vous devez choisir votre pays de livraison.
A tout moment, vous pouvez obtenir de plus amples informations en contactant nos services d'expéditions au 04.98.00.06.39
Voici la liste des pays dans lesquels vous pourrez vous faire livrer :
- Irlande, Malte, Hollande: 3 à 5 jours
- Allemagne, Autriche, Bulgarie, Danemark, République tchèque, Estonie, Lettonie, Lituanie, Pays-Bas, République Slovaque : 3 à 5 jours
- USA, Australie, Canada, Taïwan, Hong-Kong, Singapour, Japon, Andorre, Belarus, Bosnie, Herzegovine, Hongrie, Inde, Islande, Israël, Inde, Macedoine, Moldavie, Serbie, Turquie : 3 à 5 jours
Reste du monde : Angola, Benin, Burkina Faso, Burundi, Cap Verde Islands, Central African Republic, Chad, Madagascar, Mali, Mauritius, Mozambique, Swaziland, Tanzania, Uganda, Zimbabwe, Albania, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominican Republic, Ecuador, Guatemala, Haiti, Jamaica, Mexico, Panama, Paraguay, Peru, St. Christopher (St. Kitts), Uruguay, Venezuela, Afghanistan, Armenia, Azerbaijan, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambodia, East Timor, Georgia, Indonesia, Iraq, Israel, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Malaysia, Maldives, Mongolia, Nepal, Pakistan, Philippines, Sri Lanka, Tajikistan, Thailand, Turkmenistan, United Arab Emirates, Uzbekistan, Vietnam, Yemen, Republic Of, Marshall Islands, Vanuatu, Tuvalu, Fiji, Kiribati, Micronesia (Federated States Of), New Zealand, Papua New Guinea, Solomon Islands, American Samoa, Samoa, Tonga.

Si vous souhaitez une livraison à une autre adresse que la votre : il vous faudra, dans la page livraison du process de commande, cocher la case « livraison à une autre adresse », puis ressaisir vos données (noms, prénoms, adresse….) Vous verrez alors dans la rubrique « mes coordonnées », que votre adresse de facturation restera l’adresse que vous avez saisie lors de la création de votre compte. Vous pourrez ainsi faire livrer votre colis à quelqu’un d’autre.

La société PROMO-BATEAU fait appel aux services des société DPD, EXAPAQ, FEDEX, COLISSIMO et CHRONOPOST afin de procéder à la livraison des commandes. Vous recevrez un courrier électronique vous alertant que votre colis a quitté l’entrepôt.

Les délais de livraisons habituellement constatés pour une commande à l"international sont compris entre trois (3) et cinq (5) jours à compter de la validation finale de la commande (sous réserve de disponibilité des produits et de l’exactitude des données communiquées). En tout état de cause, ces délais de livraison ne sauraient dépasser trente (30) jours.

Vous avez la possibilité de suivre les étapes d’acheminement de votre colis en cliquant sur le lien prévu à cet effet, figurant sur l’email de confirmation que vous aurez reçu. Vous serez alors redirigé vers le site Internet de la société DPD, EXAPAQ, FEDEX, COLISSIMO ou CHRONOPOST où il vous sera demandé d’entrer votre numéro de colis (figurant sur l’email de confirmation).

Votre colis vous sera livré au lieu de livraison que vous avez indiqué. Les agents COLISSIMO ou CHRONOPOST feront jusqu’à trois passages chez vous afin de vous livrer votre commande. Si ces trois passages restent vains, les agents de distribution vous laisseront un avis de passage afin de récupérer votre colis dans le centre le plus proche. Sans retour de votre part dans les 15 jours, votre commande sera automatiquement renvoyée à l’expéditeur.

Les coûts de livraison sont des coûts fixes qui varient selon le pays de destination.

Lorsque l’utilisateur réside hors Union Européenne, il devra s’acquitter de droits de douanes à la réception de son colis (sauf pour les USA), la marchandise transitant en DDU (Delivery Duty Unpaid).

 

 

Livraison 48h gratuite ou livraison express 24h

Livraison 48h gratuite à partir de 200€ d'achat ou livraison express dès le lendemain chez vous avant 13h.

Livraison 48H en Point relais : (Gratuit à partir de 200€ d'achat (hors frais de port), uniquement en France métropolitaine (hors Corse et zone éloignée ou montagneuse) et dans la limite de 20kg)
Livraison Prédict : (service payant) Faite vous livrer directement à votre domicile sur rendez-vous et sous 24/48h (ouvrable) pour toute commande passée avant 12h si les articles sont affichés en Stock sur notre site.

 

Livraison en 48H en Colissimo par La Poste (Service payant en France métropolitaine, Corse, Principautés de Monaco et d'Andorre)
Votre colis vous est livré directement à l'adresse de votre choix en 48/72h (ouvrable) pour toute commande passée avant 12h si les articles sont dans nos entrepôts.
Si vous n'êtes pas chez vous au moment du passage du facteur celui-ci dépose un avis de passage dans votre boite aux lettres. Vous disposez de 15 jours par aller le retirer en bureau de poste.

 


Livraison Express Chronopost 24H (Service payant)
Vous passez votre commande le vendredi avant 13h, vous recevez votre colis le samedi avant 13H* (selon ouverture du centre de distribution le plus proche de votre domicile et sous réserve de disponibilité de stock des articles commandés).
Le service Chronopost couvre 100% du territoire métropolitain.

 

 

Satisfait ou remboursé

Droit de retour de 14 jours à compter de la date de réception

Vous avez changé d'avis ? Les articles que vous avez reçus ou offerts ne vous apportent pas une entière satisfaction ? Vous souhaitez vous rétracter sur un ou plusieurs produit(s) de votre commande ?

Vous avez 14 jours, à compter du jour de réception de vos produits, pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas.

1. Pour organiser votre retour rien de plus simple chez PROMO-BATEAU

Connectez-vous à votre compte client
Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur le bouton "Retourner"
A votre convenance, vous pourrez alors demander un avoir ou le remboursement de votre produit

2. Pour organiser votre retour à partir du formulaire de rétractation

Imprimez le formulaire disponible.
Complétez les informations concernant le produit pour lequel vous souhaitez vous rétracter (un formulaire par produit)
Glissez le formulaire complété dans le colis
Attention, en utilisant ce formulaire, votre demande de rétractation ne pourra être prise en compte que lors de la réception de votre colis par notre SAV, ce qui peut générer un délai supplémentaire.

3. Conditions de rétractation 

Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d'origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité (emballages, câbles, accessoires, housses, caches, protections, etc...), avec leur emballage d'origine, l'ensemble devant être intact et en bon état.
Dans le cas des produits « consommables » la procédure de rétractation ne s'applique que si leur film plastique d'origine est intact (conformément aux dispositions de nos CGV).
Si vous choisissez votre transporteur, nous vous conseillons d'assurer votre envoi à hauteur de la valeur de la marchandise qu'il contient.

 

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